Canvis a la llei de cookies: Quins són els nous criteris i obligacions?

Canvis a la llei de cookies: Quins són els nous criteris i obligacions?

Aquests dies no es parla d’altra cosa que de cookies. I és que ja ha sortit a la llum la nova llei que obliga a tenir l’opció de rebutjar les cookies de forma clara en el algun espai visible de qualsevol pàgina web com per exemple mitjançant un faldó o un banner informatiu.

La nova llei de cookies estableix una sèrie de canvis en la manera com les empreses han de gestionar la recopilació i l’ús de les dades dels usuaris, com per exemple els banners de cookies, que ara han de complir els nous criteris establerts per la legislació.

Però abans de veure quins són els aspectes clau d’aquesta nova llei, repassem què són les cookies i com afecten la privacitat i seguretat de l’usuari.

Què són les cookies i com funcionen?

Les cookies són fragments d’informació que els llocs web emmagatzemen al navegador dels usuaris. Aquests petits fitxers contenen dades específiques sobre l’activitat de l’usuari en línia, com ara preferències, historial de navegació i detalls d’inici de sessió entre d’altres; i tenen un paper crucial en la millora de l’experiència en línia, però també plantegen preguntes importants sobre la privacitat i la seguretat de les dades personals.

Quan un usuari visita un lloc web, aquest envia cookies al navegador, que les emmagatzema al dispositiu. A les següents visites al mateix lloc web, el navegador envia les galetes de tornada al servidor, permetent al lloc web recordar l’activitat i les preferències anteriors de l’usuari.

Com afecten les cookies a la privacitat i seguretat de l’usuari?

Tot i que les cookies són eines molt valuoses per personalitzar l’experiència de l’usuari, el seu ús planteja series preocupacions sobre la privadesa. El rastreig de cookies, especialment les de tercers, es pot utilitzar per recopilar dades sense el coneixement de l’usuari, cosa que ha portat a regulacions més estrictes, com ara el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la Unió Europea.

Aquestes lleis i regulacions requereixen que els llocs web informin els usuaris sobre l’ús de cookies i n’obtinguin el consentiment. Els faldons de cookies, ubicats a la part inferior de les pàgines web, són ara una pràctica comuna per oferir als usuaris l’opció d’acceptar o rebutjar l’ús de cookies.

Què implica la nova llei de cookies?

Des de l’aprovació del Reglament Europeu de Protecció de Dades (RGPD) i la seva adaptació a la Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garanties dels Drets Digitals (LOPDGDD), els usuaris tenen el dret d’acceptar o rebutjar la instal·lació de les cookies. Actualment, doncs, és obligatori que totes les pàgines web disposin del botó “rebutjar cookies” i no oferir aquesta possibilitat pot comportar multes de fins a 300.000€.

La majoria d’usuaris han viscut la situació d’entrar en una pàgina web i veure el missatge de l’ús de cookies amb les opcions d’acceptar-les o bé de consultar la política de privadesa per canviar la configuració, però en cap cas de poder rebutjar-les perquè, o bé estava molt amagat o directament no figurava enlloc. Fins ara, moltes pàgines web es valien d’aquest tripijoc que era poc ètic però no il·legal. Ara, però, la llei obliga que l’usuari pugui rebutjar les cookies i, per tant, les pàgines web es veuen obligades a oferir l’opció de rebuig de forma clara.

Així doncs, a partir d’ara, les pàgines web han d’oferir l’opció de rebutjar les cookies de manera fàcil i ràpida en un sol clic i no a través de menús o pestanyes per ajustar les preferències. Aquest banner o faldó ha d’informar clarament a l’usuari que el lloc web utilitza cookies, i ha d’incloure quin tipus de galetes s’utilitzen (per exemple cookies de rendiment, funcionals, d’anàlisi, o de publicitat) i per a quins propòsits.

També ha d’oferir una manera senzilla i directa perquè els usuaris donin o rebutgin el consentiment, i ha d’incloure un enllaç a una política de cookies més detallada on els usuaris poden obtenir informació addicional sobre l’ús de cookies al lloc i com gestionar les seves preferències. A més a més, ha de permetre als usuaris seleccionar quin tipus de cookies volen acceptar i quines rebutjar, oferint així, un control molt més exhaustiu de la seva privacitat.

Així mateix, a partir d’ara les pàgines web ja no podran fer servir el fet de desplaçar-se per la pàgina com a forma de consentiment, sinó que aquest haurà de ser clar i concís. Per tant, el simple fet que un usuari continuï navegant per un lloc web no es considerarà com una manera vàlida de donar el consentiment de l’ús de cookies.

Finalment, la nova llei de cookies estableix que les pàgines web han de proporcionar als usuaris una manera clara i senzilla de canviar les preferències de cookies en qualsevol moment. Això implica tenir un espai a la pàgina web on es vegi clarament l’opció visible que permeti als usuaris ajustar les preferències de cookies fins i tot un cop ja hagin donat el seu consentiment inicial.

Quins són els aspectes clau de la nova llei de cookies?

• Els banners de cookies han d’incloure un botó per rebutjar totes les cookies que sigui clarament visible i totalment accessible.
• Les pàgines web han d’incloure informació clara i transparent sobre les cookies que fan servir des de la seva finalitat i durabilitat fins  a la identitat dels tercers responsables de la seva instal·lació.
• Qualsevol pàgina web o aplicació pot cobrar a aquells usuaris que escullin no acceptar les cookies, sempre que aquesta opció es comuniqui de manera clara i totalment transparent.
• Els banners de cookies han d’incloure el botó de rebutjar i proporcionar tota la informació que es requereixi de forma clara. Tots aquells banners que no tinguin aquest format, s’hauran d’actualitzar.
• Les polítiques de cookies han de ser molt més detallades i transparents, incloent-hi informació específica sobre tots els tipus de cookies utilitzades, amb la seva finalitat i gestió.
• Les empreses han de ser capaces de demostrar que han obtingut el consentiment legal de tots els usuaris per l’ús de cookies a través d’un registre que han de mantenir actualitzat i disponible.
• No complir amb aquestes noves regulacions pot comportar sancions econòmiques per part de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), amb multes que poden anar des dels 3.000 fins als 300.000€.

En resum, la nova llei de política de cookies és molt més estricte per tal de garantir la privacitat dels usuaris. Ara més que mai, aconseguir el seu consentiment és essencial abans de la instal·lació de qualsevol cookie. A Ciclick t’assessorarem en la implantació o adaptació de la teva empresa en les normatives de protecció de dades i comerç electrònic amb una metodologia de treball que ens permet garantir al 100% el compliment de les lleis, sense que a la teva empresa o organització li comporti una gran pèrdua de temps. Consulta’ns sense cap compromís i en parlem!